גיבור החשבון · Math Hero

מרכז תמיכה רשמי · Official Support Center

יצירת קשר

יש שאלה, בעיה או רעיון לשיפור? נשמח לשמוע! אנחנו עונים לכל פנייה תוך 1–2 ימי עסקים.

✉️ שליחת מייל לתמיכה

כתובת ישירה: barmordev@gmail.com

או מלאו את הטופס — נפתח עבורכם מייל מוכן:

הטופס פותח את אפליקציית המייל שלכם עם ההודעה מוכנה — שום מידע לא נשלח מהדף עצמו.

שאלות נפוצות

איך יוצרים פרופיל שחקן?

בפתיחה הראשונה של המשחק מקלידים שם פרטי או כינוי ולוחצים "הוסף". אפשר להוסיף פרופילים נוספים בכל שלב דרך כפתור הפרופיל 👤 במסך הבית.

אפשר כמה ילדים על אותו מכשיר?

בהחלט! כל ילד מקבל פרופיל משלו עם התקדמות, מטבעות, כוכבים והישגים נפרדים. מחליפים שחקן דרך מסך הפרופילים 👤.

איפה נשמרת ההתקדמות? היא נעלמה!

ההתקדמות נשמרת מקומית במכשיר, לכל פרופיל בנפרד. אם נראה שההתקדמות נעלמה — בדקו קודם שנבחר הפרופיל הנכון במסך הפרופילים. שימו לב: מחיקת האפליקציה מהמכשיר מוחקת גם את ההתקדמות (ראו "פתרון תקלות").

איך נכנסים לאזור ההורים?

הגדרות ⚙️ ← אזור הורים. הכניסה מוגנת ב"שער הורי" — תרגיל כפל שנועד לוודא שמבוגר הוא זה שנכנס. באזור ההורים אפשר לעקוב אחרי ההתקדמות ולנהל את הפרופילים.

מה זה מפת ההרפתקאות, הכוכבים והבוסים?

המשחק בנוי כמסע בין עולמות: בכל עולם שלבים, ובסוף כל עולם מחכה בוס 👾. בכל שלב אפשר להרוויח עד 3 כוכבים ⭐ לפי הביצועים. הקושי מתקדם בהדרגה ומותאם לרמת הילד.

האם יש רכישות?

המשחק עצמו חינמי וניתן לשחק בו במלואו בחינם. קיימות רכישות אופציונליות המיועדות להורים: מנוי Parent Pro (דוחות מתקדמים ותרגול מותאם אישית) וחבילות מטבעות 🪙. הרכישות נמצאות מאחורי שער הורי, והילדים לעולם לא רואים חלון רכישה. אין פרסומות — אף פעם.

איך מבטלים את מנוי Parent Pro?

המנוי מנוהל על ידי Apple: הגדרות ← Apple ID ← מנויים (Subscriptions) — שם בוחרים ב‑Parent Pro ולוחצים "בטל מנוי". שימו לב: לפני שתקופת הניסיון החינמית הופכת לתשלום, Apple שולחת מייל תזכורת — כך שלא תופתעו מחיוב.

איך מבקשים החזר כספי או משחזרים רכישות?

החזרים כספיים מטופלים על ידי Apple בכתובת reportaproblem.apple.com. כדי לשחזר רכישות קודמות (למשל אחרי התקנה מחדש או במכשיר חדש) — לחצו על כפתור "שחזור רכישות" במסך הרכישה באפליקציה.

איך מפעילים בעיות מילוליות או טיימר לשאלה?

בהגדרות ⚙️ יש מתגים ל"בעיות מילוליות" ול"טיימר לשאלה". אפשר להדליק ולכבות אותם בכל רגע, לפי מה שמתאים לילד.

המשחק עובד בלי אינטרנט?

כן! כל המשחק פועל במלואו ללא חיבור לאינטרנט. חיבור נדרש רק לצפייה בטבלת האלופים העולמית ולשליחת תוצאה אליה.

מה זו טבלת האלופים? מה נשלח אליה?

טבלת האלופים 🏆 היא לוח תוצאות עולמי אופציונלי. נשלחים אליה רק: הכינוי שנבחר, נקודות (XP), כוכבים ומזהה אקראי — שום פרט מזהה אחר. מומלץ להשתמש בכינוי ולא בשם מלא. להסרת רישום מהטבלה — כתבו לנו במייל ונמחק מיד.

איך מוחקים את הנתונים שלנו?

מחיקת פרופיל מתוך מסך הפרופילים באפליקציה מוחקת את כל נתוני הפרופיל מהמכשיר. מחיקת האפליקציה עצמה מוחקת את כל הנתונים המקומיים. למחיקת רישום מטבלת האלופים — שלחו לנו מייל עם הכינוי (פרטים בהמשך הדף).

אילו מכשירים נתמכים?

📱 iPhone ו‑iPad עם iOS 17 ומעלה · 🤖 Android (קובץ APK להורדה ישירה) · 🌐 דפדפן — גרסת אינטרנט מלאה בכתובת math.barmordev.com.

פתרון תקלות

האפליקציה לא נפתחת או קורסת

  • סגרו את האפליקציה לגמרי ופתחו מחדש.
  • ודאו שהמכשיר מעודכן (iOS 17+) ושיש מקום פנוי באחסון.
  • הפעילו את המכשיר מחדש.

חשוב לדעת לפני התקנה מחדש: כל ההתקדמות נשמרת מקומית במכשיר בלבד. מחיקת האפליקציה מוחקת את הפרופילים וההתקדמות לצמיתות — ולא ניתן לשחזר אותם. לכן נסו קודם את הצעדים למעלה, והתקינו מחדש רק כמוצא אחרון.

לא הסתדר? כתבו לנו עם דגם המכשיר וגרסת ה‑iOS — נעזור.

פרטיות ומחיקת מידע

האפליקציה נבנתה לאסוף כמה שפחות מידע: אין הרשמה, אין פרסומות, אין כלי מעקב. הפירוט המלא במדיניות הפרטיות.

מחיקת המידע מהשרת

המידע היחיד שנשמר אצלנו בשרת הוא רישום אופציונלי בטבלת האלופים (כינוי, נקודות, כוכבים ומזהה אקראי).

מתוך האפליקציה — מיידי: אזור ההורים ← בקרות ← נתונים ופרטיות ← מחיקת הנתונים מהשרת. המחיקה מתבצעת מיד, והשליחה לטבלת האלופים נכבית — כדי שהרישום לא ייווצר מחדש במשחק הבא. ההתקדמות במכשיר לא נמחקת.

אם כבר הסרתם את האפליקציה: שלחו מייל אל barmordev@gmail.com עם הכינוי שמופיע בטבלה. נמחק את הרישום תוך 1–2 ימי עסקים ונאשר לכם במייל חוזר.

שאר הנתונים (פרופילים, התקדמות, הגדרות) קיימים רק במכשיר שלכם — מחיקתם בשליטתכם המלאה דרך האפליקציה. הסרת האפליקציה מוחקת אותם לגמרי.

על האפליקציה

שם
גיבור החשבון (Math Hero)
גרסה נוכחית
2.0.0
מפתח
Bar Mor
גרסת אינטרנט
math.barmordev.com
מדיניות פרטיות
math.barmordev.com/privacy.html
📱 iPhone · iPad (iOS 17+) 🤖 Android (APK) 🌐 Web 🆓 חינם · ללא פרסומות

Contact Us

Questions, issues or ideas? We'd love to hear from you! We reply to every message within 1–2 business days.

✉️ Email Support

Direct address: barmordev@gmail.com

Or fill in the form — we'll open a ready-to-send email:

The form opens your own mail app with the message pre-filled — nothing is sent from this page itself.

Frequently Asked Questions

How do I create a player profile?

On first launch, type a first name or nickname and tap "Add". You can add more profiles at any time via the profile button 👤 on the home screen.

Can several children share one device?

Absolutely! Each child gets their own profile with separate progress, coins, stars and achievements. Switch players from the profiles screen 👤.

Where is progress stored? Mine disappeared!

Progress is stored locally on the device, per profile. If progress seems to be gone, first check that the correct profile is selected on the profiles screen. Note: deleting the app from the device also deletes its progress (see Troubleshooting).

How do I open the Parents' Area?

Settings ⚙️ → Parents' Area. Entry is protected by a parental gate — a multiplication exercise that verifies an adult is entering. Inside, you can follow progress and manage profiles.

What are the adventure map, stars and bosses?

The game is a journey across worlds: each world has stages, and a boss 👾 awaits at the end of every world. Each stage awards up to 3 stars ⭐ based on performance. Difficulty progresses gradually and adapts to the child's level.

Are there purchases?

The game itself is free and fully playable for free. Optional parent-facing purchases exist: the Parent Pro subscription (advanced reports and a custom practice builder) and coin packs 🪙. Purchases sit behind a parental gate, and children never see a purchase prompt. No ads — ever.

How do I cancel the Parent Pro subscription?

The subscription is managed by Apple: Settings > Apple ID > Subscriptions — select Parent Pro and tap "Cancel Subscription". Note: before a free trial converts to paid, Apple sends a reminder email — so you won't be surprised by a charge.

How do I request a refund or restore purchases?

Refunds are handled by Apple at reportaproblem.apple.com. To restore previous purchases (e.g. after a reinstall or on a new device), tap the "Restore Purchases" button on the paywall screen in the app.

How do I enable word problems or a question timer?

Settings ⚙️ has toggles for "Word problems" and "Question timer". Switch them on or off at any time to suit your child.

Does the game work offline?

Yes! The entire game works fully without an internet connection. A connection is only needed to view the global champions board and submit a score to it.

What is the champions board? What data does it use?

The champions board 🏆 is an optional global leaderboard. It receives only: the chosen nickname, XP points, stars and a random identifier — no other identifying details. We recommend using a nickname rather than a full name. To remove an entry, email us and we'll delete it promptly.

How do I delete our data?

Deleting a profile from the profiles screen removes all of that profile's data from the device. Deleting the app itself removes all local data. To remove a champions-board entry, email us with the nickname (details below).

Which devices are supported?

📱 iPhone and iPad running iOS 17 or later · 🤖 Android (direct APK download) · 🌐 Any browser — the full web version at math.barmordev.com.

Troubleshooting

The app won't open or crashes

  • Fully close the app and open it again.
  • Make sure the device is up to date (iOS 17+) and has free storage.
  • Restart the device.

Important before reinstalling: all progress is stored locally on the device only. Deleting the app permanently deletes profiles and progress — they cannot be recovered. Please try the steps above first, and reinstall only as a last resort.

Still stuck? Email us with your device model and iOS version — we'll help.

Privacy & Data Deletion

The app is built to collect as little data as possible: no sign-up, no ads, no trackers. Full details in the Privacy Policy.

Deleting your data from the server

The only data we keep on our server is an optional champions-board entry (nickname, points, stars and a random identifier).

From inside the app — immediate: Parents' area → Controls → Data and privacy → Delete data from the server. It is deleted at once, and champions-board sharing is switched off so the entry is not re-created on the next round. Progress on the device is left alone.

If you have already uninstalled: email barmordev@gmail.com with the nickname shown on the board. We'll delete the entry within 1–2 business days and confirm by reply.

All other data (profiles, progress, settings) lives only on your device — fully under your control via the app, and removed entirely when you uninstall.

About the App

Name
Math Hero (גיבור החשבון)
Current version
2.0.0
Developer
Bar Mor
Web version
math.barmordev.com
Privacy policy
math.barmordev.com/privacy.html
📱 iPhone · iPad (iOS 17+) 🤖 Android (APK) 🌐 Web 🆓 Free · No ads